Czas realizacji zamówienia

Jak przebiega realizacja zamówienia w Drewneo?

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie maksymalnie przejrzyste. Poniżej przedstawiamy, co dokładnie dzieje się od momentu złożenia zamówienia, aż do chwili, gdy paczka trafi w Twoje ręce.

1. Złożenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na swój adres e-mail. Od tej chwili rozpoczynamy przygotowania – ale najpierw musimy poczekać na potwierdzenie płatności.

2. Oczekiwanie na płatność

• W przypadku płatności online (BLIK, szybki przelew itp.) – płatność zazwyczaj dociera do nas natychmiast.

• W przypadku przelewu tradycyjnego – realizację rozpoczniemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, co może potrwać 1–2 dni robocze.

3. Kompletowanie i przygotowanie zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności:

• kompletujemy produkty,

• przygotowujemy je do wysyłki,

• przekazujemy paczkę do firmy kurierskiej.

4. Wysyłka i dostawa

Po przekazaniu paczki do wysyłki, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem nadania przesyłki.

• Kurier: dostawa zazwyczaj trwa do 2 dni roboczych.

📩 Upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail – to tam otrzymasz informacje o statusie przesyłki.

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli masz pytania dotyczące statusu Twojego zamówienia – skontaktuj się z nami:

📧 zamówienia@drew-neo.pl
📞 +48 535 003 989